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A propos du vendeur

Graphiste illustrateur indépendant créant différents styles d'affiches et cartes postales élégantes et artistiques

Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

En aucun cas, les données recueillies sur le site www.studiokctus.com ne seront cédées ou vendues à des tiers. Aucune adresse email ne sera transmise à des tiers y compris à nos partenaires sauf avec l’accord écrit des intéressés.

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

Formulaires de contact

Les informations recueillies sur les formulaires de contact du site internet www.studiokctus.com sont envoyées par e-mail pour réaliser des propositions commerciales relatives aux services de studio k'ctus.

Ces informations sont envoyées par le protocole https sous un certificat SSL permettant de protéger les informations lors de leur envoi. Elles sont conservées pendant 1 an et sont destinées au responsable de la société studio k'ctus basée en France.

Ces données sont les suivantes :

nom
email
sujet
message

Les données fournies sont uniquement stockées sur la boite e-mail des destinataires des formulaires chez studio k'ctus.
Les appareils où ces données sont accessibles (téléphones mobiles et ordinateurs sont protégés par un mot de passe). Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre société, ou de recevoir les lettres d’information.

Cookies

Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Certaines parties de ce site peuvent ne pas être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.

Le site est amené à vous demander l’acceptation de ces cookies. Nous collectons de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès.
De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes et de sécurité du site studio k'ctus, ou pour améliorer la qualité des services qui vous sont proposés. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Comment accepter ou refuser des cookies ?

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies en paramétrant votre navigateur internet.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d’accès à nos services nécessitant l’utilisation de cookies.
La plupart des navigateurs vous permettent de gérer vos cookies préférés. Vous pouvez régler votre navigateur pour refuser ou effacer certains cookies. Généralement, vous pouvez également gérer les technologies similaires de la même façon, en utilisant vos navigateurs préférés.

Les liens suivants vous montrent comment régler les cookies en fonction des navigateurs :
Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Si vous utilisez le navigateur Firefox :
http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Si vous utilisez le navigateur Safari :
http://support.apple.com/kb/index?page=search&fac=all&q=cookies%20safari

Si vous utilisez le navigateur Google Chrome :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Pour plus d’informations vous pouvez consulter le site de la CNIL à l’adresse suivante :
http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Droit relatifs à votre boutique en ligne

Pour faire des achats dans notre boutique en ligne, vous devez créer un compte d’utilisateur personnel (ci-après “compte d’utilisateur”). Vous pouvez stocker vos informations personnelles dans le compte utilisateur. Le compte utilisateur facilite les achats dans notre boutique en ligne.

Pour créer un compte d’utilisateur personnel, nous avons besoin d’un titre, d’un prénom et d’un nom de famille et, le cas échéant, d’une adresse et d’un numéro de téléphone. De plus, les utilisateurs doivent fournir leur adresse électronique et un mot de passe de leur choix. L’adresse e-mail fournie par les utilisateurs sert également de données d’accès au compte utilisateur. Une fois l’enregistrement réussi, l’utilisateur reçoit automatiquement une confirmation par e-mail. De cette façon, l’utilisateur conclut le contrat pour la mise à disposition du compte d’utilisateur avec nous.

En outre, les utilisateurs peuvent stocker leurs données personnelles dans leur compte d’utilisateur et ainsi faire des achats dans la boutique en ligne. Les informations peuvent être mises à jour à tout moment dans la zone personnelle du compte utilisateur.

Les cookies dits persistants sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur avec la fonction “Rester connecté”, qui sert à garantir que l’utilisateur n’ait pas à se connecter à nouveau lors de visites ultérieures sur notre site Web. Cette fonction n’est pas disponible pour l’utilisateur si celui-ci a désactivé le stockage de tels cookies dans les paramètres de son navigateur.

Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Accès à vos données personnelles

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou transférer nous contactant :
studio k'ctus 85 route de la chapelle 74800 Amancy Courriel : studiokctus@gmail.com
Téléphone : 0485478196
Section du site web : www.studiokctus.com

Hébergement web & Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.

Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
– Gestion des accès – personne autorisée
– Gestion des accès – personne concernée
– Logiciel de surveillance du réseau
– Sauvegarde informatique
– Développement de certificat numérique
– Identifiant / mot de passe
– Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

studio k'ctus vous informe qu’il a recours à ses prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiqué. Ces prestataires sont situés dans l’Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le site (à l’exception du formulaire vous permettant d’exercer vos droits Informatique et Libertés qui est proposé et exploité par studio k'ctus).

Politique de retour

Vous n'êtes pas satisfait de votre article ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat vous disposez de 30 jours pour nous contacter par mail à l'adresse studiokctus@gmail.com. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour bénéficier d'un remboursement nous pourrons vous demander de nous retourner l'article à l'adresse que nous vous transmettrons par mail à l'adresse indiquée ci-dessous : 

Studiokctus

matthieu vernisse

85 route de la chapelle

74800 Amancy

Pour les commandes en cours de traitement, vous devrez attendre la livraison de votre commande avant de pouvoir demander un remboursement. Aucune commande effectuée sur notre site ne peut être annulée. Si votre commande ne vous a pas été livrée sous 30 jours, celle-ci vous sera remboursée à votre demande.

 

Article non conforme ou endommagé ?

Si votre article arrive endommagé ou n'est pas conforme à la description, vous devrez nous fournir la preuve du dommage par l'envoi d'une photo de votre article à notre service client à l'adresse studiokctus@gmail.com. Vous pourrez par la suite bénéficier d'un remboursement ou d'un renvoi de votre commande (selon votre choix) sans frais supplémentaire.

Vous n'avez pas besoin de renvoyer votre commande à notre adresse ou à celle du fabricant. Tout frais liés à un renvoi ne pourra être remboursé.

 

Prise en charge de votre retour

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu et vous informer du remboursement de votre commande. 

Le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons votre retour. 

 

Traitement de votre remboursement

Tous les remboursements seront crédités sur votre mode de paiement original. Si vous payez par carte de crédit ou de débit les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte.

Vous recevrez le virement sur votre carte de crédit dans les 5 à 10 jours ouvrables (si le paiement a été effectué sur notre site) suivant la réception de l'article retourné ou à la réception du mail vous confirmant la prise en charge de votre remboursement.

Si vous avez effectué votre paiement sur une plateforme externe (ex : Paypal), les délais de remboursement peuvent varier. Nous vous recommandons dans ce cas de vous connecter à la plateforme sur laquelle vous avez effectué votre paiement afin d'avoir plus d'informations sur le délai de votre remboursement.

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à studiokctus@gmail.com

 

Échanges (le cas échéant)

Nous ne proposons pas d'échange sur nos produits. Si votre commande comporte un défaut nous pourrons vous renvoyer gratuitement une nouvelle commande où vous proposer un remboursement.

 

Cadeaux

Si l’article vous a été envoyé directement, vous devrez contacter la personne qui a effectué l'achat et lui demander de nous contacter. Nous rembourserons ensuite cette personne sur la carte de crédit qui a servit à effectuer le paiement.

 

Expédition

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 65€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Politique de livraison

EXPÉDITION DE VOS COLIS

Les affiches seules sont livrées dans un tube carton. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Toute commande passée sur notre site internet est remise au transporteur choisi le jour même si votre commande a été passée avant midi (heure Française) du lundi au vendredi (hors période de fêtes). Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés et démarrent à la remise du colis au transporteur. Les indications de livraison sont définies lors du choix de votre transporteur.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et ne sont pas contractuels. En cas de retard dû au transporteur, Studio K'ctus ne pourra être tenu responsable. À noter qu'en période de soldes et Noël, les délais des transporteurs sont souvent un peu plus longs.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.