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Politique de retour
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’utilisateur bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation en retournant le ou les articles commandés au vendeur sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.
Les articles ouverts contenus dans les catégories "Alimentation" et "Boisson" ne seront pas repris.
Les produits doivent être retournés dans un emballage adapté à l'adresse suivante :
Poésies événementielles " Les elfes de Fiona "
74490 Saint Jeoire en Faucigny
Politique de livraison
Le client sera livré à l'adresse de son choix, saisie lors de la création de son compte ou de la commande. La livraison est assurée par La Poste ou Colissimo ou Mondial Relay au choix du client. La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, jusqu'à 30 jours à compter du paiement par carte ou paypal.
Les frais liés à l'expédition de la commande sont fixés par le poids des produits suivant les tarifs établis par La Poste, Mondial Relay et Colissimo.
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